سياسة الاسترجاع

المنتج عبارة عن وصول رقمي فوري إلى محتوى المنصة (القضايا واللعب). وفقًا لنظام التجارة الإلكترونية، لا ينطبق حق الإلغاء على المحتوى الرقمي بعد بدء تنفيذه/تفعيله بموافقتك المسبقة، نظرًا لإتاحة الوصول الكامل فور تأكيد الدفع.

يحق لك طلب استرجاع المبلغ في الحالات التالية:

• خصم المبلغ دون تفعيل الحساب نتيجة خطأ تقني.

• حدوث خصم مكرر لنفس عملية الشراء.

• تعذّر الوصول إلى الخدمة لخلل من جانبنا لم نتمكن من معالجته خلال مدة معقولة.

لتقديم طلب استرجاع، تواصل معنا عبر البريد thejuryroom@outlook.sa خلال (١٤) يومًا من تاريخ العملية مع ذكر اسم المستخدم وتاريخ العملية ووصف المشكلة. تتم مراجعة الطلب، وفي حال قبوله يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية عبر بوابة Moyasar خلال المدة التي يحددها مزوّد الدفع/البنك (عادةً حتى ١٤ يوم عمل).

شركة عبدالعزيز فهد الحازمي التقنية — البريد: thejuryroom@outlook.sa — العنوان: جدة، حي الحمدانية، الشارع العام — السجل التجاري: 7054227223.